Q&A
よくある質問
買取について
査定や買取方法、必要書類など、買取サービスに関するよくある質問をご案内します。
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買取の査定に手数料はかかりません。
査定額をご確認いただいたうえで、売却されない場合も料金は発生しません。
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はい、1点から査定・買取を承っております。
気になるお品物がございましたら、お気軽にお持ち
ください。 -
持ち手が黒くなったバッグや使用感のある品物なども、状態を確認したうえで査定いたします。
他店で買取できなかった品物も、まずはご相談くだ
さい。 -
品物によっては、箱や保証書などの付属品がなくても
買取可能です。ただし、付属品が揃っている場合は査定額が高くなることがありますので、お持ちの場合は一緒にご持参くだ
さい。 -
ご本人様確認のため、現住所を確認できる有効期限内の本人確認書類が必要です。
運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどを
ご用意ください。 -
はい、法令に基づき、以前ご利用いただいたお客様も、お取引の際には本人確認書類が必要です。
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有効期限が切れた本人確認書類はご利用いただけません。
有効期限内の書類をお持ちください。
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店頭査定の場合は、お品物の内容にもよりますが、その場で査定額をご案内いたします。
品数が多い場合や確認に時間を要する品物については、少々お時間をいただく場合があります。
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査定額にご納得いただけない場合は、お品物をお返し
いたしますのでご安心ください。 -
お品物は1点ずつ査定し、査定内容をご案内いたします。
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商品の相場や在庫状況は日々変動するため、査定額は
原則として査定当日時点の金額となります。後日お持ちいただいた場合は、あらためて査定
いたします。 -
沖縄県内を対象に出張買取を承っております。
離島にお住まいの方は、事前に店舗へご相談ください。
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基本的な査定基準は同じです。
ただし、品物の状態や相場の変動、受付時期などにより査定額が変わる場合があります。
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はい、かんてい局でご購入いただいた商品も買取可能
です。販売証明書など購入時の書類をお持ちの場合は、商品と一緒にご提示ください。
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はい、可能です。
時計の状態を確認し、修理のお見積りと買取査定の両方をご案内できる場合があります。
詳しくは店舗へご相談ください。
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当店では、真贋のみを目的とした鑑定は行って
おりません。買取または質預かりの査定として、当店の取扱基準に基づき判断いたします。
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購入時の箱、保証書、鑑定書、付属パーツなどを揃えてお持ちいただくことをおすすめします。
また、無理のない範囲で表面の汚れを軽く整えておくと、状態確認がしやすくなります。
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品物の種類、状態、付属品の有無、市場相場、需要などを確認したうえで査定額を決定します。
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店頭買取の場合は、査定額にご納得いただき契約が成立した後、その場で現金にてお支払いいたします。
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当店で取り扱いできないと判断した品物は、無料での
お引き取りもできない場合があります。あらかじめご了承ください。
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お預かりした個人情報は適切に管理し、法令に基づく
場合を除き、目的外で使用することはありません。
質預かりについて
質預かりの仕組みや期限、質料について、初めての方にも分かりやすくご案内します。
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買取は、お客様のお品物を売却して現金を受け取る方法です。
質預かりは、お品物を担保としてお預かりし、その価値に応じた金額をご融資する仕組みです。
期限内に元金と質料をお支払いいただくことで、お品物をお戻しできます。
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買取専門店は主に品物の買取を行いますが、質屋では
買取に加えて質預かりをご利用いただけます。手放したくない品物で一時的に資金が必要な場合に、
質預かりをご利用いただけます。 -
質預かりは、お品物の所有権がお客様にある状態で
お預かりする仕組みのため、買取とは査定額が異なる場合があります。 -
ご本人様確認のため、現住所を確認できる有効期限内の本人確認書類が必要です。
運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどを
ご用意ください。 -
未成年の方は質預かりをご利用いただけません。
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質料は1か月単位で計算され、日割り計算ではありま
せん。詳しい料率については、ご利用になる店舗でご確認ください。
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お預かり期間は原則として3か月です。
期限を過ぎると質流れとなり、お品物の所有権が店舗へ移ります。
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期限内に必要な質料をお支払いいただくことで、お預かり期限を延長できます。
詳しい手続きについては、ご利用店舗へお問い合わせ
ください。 -
お品物は質流れとなり、所有権が店舗へ移ります。
お品物で充当されるため、返済の催促や追加請求は
ありません。 -
いいえ。
お品物を手放すことで契約は終了し、追加で返済して
いただく必要はありません。 -
原則として、質料や期限について店舗から催促のご連絡をすることはありません。
期限はお客様ご自身でご確認ください。
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ご利用店舗へご相談のうえ、ご来店時に本人確認書類をご提示ください。
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質料のお支払いは現金のみとなります。
あらかじめご了承ください。
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申し訳ございません。
質預かりは店頭でのお手続きが必要となるため、宅配ではご利用いただけません。
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ご融資できる金額は、お預かりする品物の査定額に
基づいて決まります。査定額の範囲内でご案内いたします。
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はい、可能です。
別のお品物を追加で質預かりに出していただくことは
可能です。 -
1枚の質札で複数の商品をお預かりしている場合、一部のお品物だけをお戻しすることはできません。
一度ご精算後、必要に応じて残りのお品物をあらためてお預けいただく形となります。
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質料のお支払いやお品物のお戻しは、お預けいただいた店舗でのみ承ります。
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質料はお預かり期間中の費用としていただくもの
ですので、返金はできません。 -
お預かりした品物は、所定の基準に適合した保管設備で大切に管理いたします。
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原則として、お品物のお戻しはご契約者本人様に
限ります。詳しくはご利用店舗へご確認ください。
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質料のお支払いについては、代理の方でも受付できる
場合があります。必要な持ち物については、事前にご利用店舗へご確認
ください。 -
ご家族であっても、ご本人様以外へ契約内容をお伝え
することはできません。 -
はい、可能です。
以前質流れになった場合でも、新たなお品物で質預かりをご利用いただけます。
販売について
店頭商品の購入やお支払い、商品の状態についてのよくある質問をご案内します。
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当店で販売している商品は、スタッフが確認したうえで取り扱っております。
安心してご利用ください。
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万が一、当店でご購入いただいた商品が偽物と判明した場合は、販売証明書など当店での購入が確認できるものをご提示いただいたうえで、確認後に対応いたします。
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中古商品は、状態、付属品の有無、市場相場、在庫状況などが一点ずつ異なります。
そのため、同じモデルの商品でも販売価格が異なる場合があります。
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VISA、Mastercard、JCBのクレジットカードをご利用いただけます。
ただし、切手や金券など、一部現金のみのお取り扱いとなる商品があります。
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中古商品や一点物を中心に取り扱っているため、
原則として返品・交換は承っておりません。状態や付属品については、ご購入前に十分ご確認ください。
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商品代金の10％を内金としてお支払いいただくことで、10日間のお取り置きが可能です。
キャンセルされた場合、内金は返金できませんので
ご了承ください。 -
はい。プレゼント用のラッピングを無料で承って
おります。ご購入時にスタッフへお申し付けください。
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当店でご購入いただいた腕時計については、無料で
サイズ調整を承ります。商品によって対応できない場合がありますので、詳しくはスタッフへご確認ください。
